Preguntas Frecuentes

 

¿En cuanto tiempo llegara mi orden? 

Fedex 3-5 días hábiles, Mensajería express 1-2 días hábiles (aplican restricciones)

¿Cuándo saldrá mi orden para envío?

Normalmente procesamos los envíos de 1-2 días hábiles. Así que recibirías tu guía o notificación vía email aproximadamente uno o dos días después de tu compra.

 

¿Qué pasa si mi orden no ha llegado?

Puedes comunicarte directamente con nuestro equipo de atención a cliente para darle seguimiento a tu pedido vía Whatsapp o Instagram.

 

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto o un pedido incompleto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido o te llega tu orden incompleta; ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Whatsapp 6271134644

 

Precios / Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard, American Express, Pago en OXXO y Transferencia SPEI.

 

¿Como válido un código de descuento?

 Ya que tengas tu carrito listo, da clic en checkout, en los siguientes pasos verás datos para envío y pago. En el área de pago habrá un espacio que dice código de descuento o gift card enseguida de un botón con el texto VALIDAR. Ahí es donde valídaras tu código de descuento.